Marketing Automation mit DIXENO
Marketing Automation für Ihren Shop und Vertrieb
Sie gewinnen Traffic, sammeln Anfragen und versenden Newsletter. Doch was passiert nach einer Anmeldung, einer Musterbestellung oder einem abgebrochenem Kauf? Genau hier setzt Marketing Automation an: Sie führt mit der passenden Information zum nächsten sinnvollen Schritt.
DIXENO verbindet Ihre Kundenkommunikation mit den zugrundeliegenden Daten und Prozessen. Wir entwickeln mit Klaviyo oder Mautic automatisierte Abläufe für Ihren Shop, Ihre Website und Ihren Vertrieb – vom ersten Anwendungsfall über erweiterte Integrationen bis zur Auswertung.
Verbesserungen für Ihr Unternehmen
Nicht einfach mehr Nachrichten. Sondern bessere nächste Schritte.
Nicht jeder Kontakt braucht sofort ein Angebot. Manche Menschen suchen Orientierung, andere eine konkrete Antwort oder Hilfe beim Kauf. Eine gut geplante Automation berücksichtigt diese Unterschiede – und entlastet Ihr Team dort, wo wiederkehrende Aufgaben sinnvoll übernommen werden können.
Interesse aufrechterhaten
Eine Anfrage, ein Download oder eine Musterbestellung zeigen Interesse. Ohne passenden Anschluss bleibt jedoch oft offen, was daraus wird. Automatisierte Strecken greifen die Anlässe auf: mit einer hilfreichen Information, einer konkreten Rückfrage oder einem nachvollziehbaren Folgeschritt. Marketing Automation ersetzt nicht jedes persönliche Gespräch, aber bereitet es besser vor.
Kunden nach dem Kauf sinnvoll begleiten
Nach einer Bestellung entstehen neue Fragen: Wie nutze ich das Produkt? Was passt dazu? Wann brauche ich Nachschub? Statt allen Kunden dieselbe Nachricht zu senden, lässt sich die Kommunikation am tatsächlichen Kauf und Bedarf ausrichten. So wird Kundenbindung zu einem durchdachten Prozess statt einer gelegentlichen Rabattaktion.
Marketing und Vertrieb ziehen an einem Strang
Welches Thema ist relevant? Welche Information wurde angefragt? Wann braucht es den persönlichen Kontakt? Definierte Übergaberegeln helfen dabei, Kontakte mit dem passenden Kontext an den Vertrieb weiterzugeben. Ein hoher Interaktionswert allein macht noch keinen kaufbereiten Lead – aktuelle Bedarfe und folgerichtige Handlungen sind entscheidend.
Überschaubar starten, schrittweise ausbauen
Sie müssen nicht Ihre gesamte Kundenkommunikation auf einmal automatisieren. Wir priorisieren einen klaren Anwendungsfall, prüfen die vorhandenen Daten und definieren ein messbares Ziel. Danach können weitere Strecken folgen. Das macht Aufwand, Verantwortlichkeiten und Nutzen des Einstiegs greifbar.
Die passende Grundlage für Ihre Anforderungen
Klaviyo oder Mautic: Entscheidend ist Ihr Prozess
Beide Systeme automatisieren die Kommunikation. Sie unterscheiden sich jedoch in ihrem Schwerpunkt und darin, wie sie integriert und betrieben werden. Wir betrachten deshalb zuerst Ihr Ziel, Ihre vorhandenen Systeme und die Aufgaben Ihres Teams – nicht die längste Funktionsliste.
Klaviyo
Kundenbindung im E-Commerce gezielt entwickeln
- Klaviyo ist eine cloudbasierte Plattform für datenbasiertes Kundenmarketing.
- Shop-Ereignisse und Kaufhistorie steuern automatisierte Strecken für neue Abonnent:innen, nach Bestellungen oder bei ausbleibendem Wiederkauf.
- Geeignet für den Aufbau oder die Optimierung Ihrer Shop-Kommunikation.
- Wir prüfen verfügbare Daten, nötige Inhalte und das Zusammenspiel der Strecken.
Typische Schwerpunkte: Welcome, Checkout-Nachverfolgung, Kommunikation nach dem Kauf und Reaktivierung.
Mautic
Individuelle Marketing- und Vertriebsprozesse
- Mautic ist eine Open-Source-Lösung für Marketing Automation.
- Formulare, Segmente und Kampagnen ermöglichen individuelle Abläufe – etwa für erklärungsbedürftige Angebote, langfristige Kontaktentwicklung oder CRM-Übergaben.
- Geeignet, wenn Sie Prozesslogik, Integrationen und Betriebsmodell gezielt gestalten möchten.
- Wir planen Hosting, regelmäßige Serveraufgaben, Updates und Pflege mit ein
Typische Schwerpunkte: Lead-Entwicklung, individuelle Kampagnen, CRM-Übergaben und besondere Datenanforderungen.
Wie Aus Funktionen konkrete Abläufe werden
Marketing Automation im Alltag einsetzen
Die folgenden Möglichkeiten zeigen, wo Automatisierung ansetzen kann. Welche davon sinnvoll sind, hängt von der Datenbasis, den bestehenden Systemen und der jeweiligen Phase der Kundenbeziehung ab. Wir identifizieren die passenden Ansätze und setzen dort an, wo der größte Nutzen zu erwarten ist.
Anfragen mit Kontext erfassen
Formulare sollten mehr leisten als E-Mail-Adressen zu sammeln. Weitere Informationen zu Interesse und Bedarf helfen dabei, automatisch passende Inhalte zu versenden. Wir planen, was nützlich ist – und vermeiden unnötige Pflichtfelder, die den Einstieg erschweren.
Interesse gezielt weiterführen
Nach einem Download, einer Kampagne oder einer Anmeldung sollte der nächste Schritt zum ursprünglichen Anliegen passen – wir liefern dafür die passende Informationsstrecke. Entscheidend sind Einstieg, Datenübertragung und hilfreiche Folgeinhalte.
Newsletter sinnvoll ergänzen
Newsletter informieren viele Menschen zu einem geplanten Zeitpunkt, Automationen reagieren auf individuelle Anlässe wie eine Anmeldung. Wir stimmen Zielgruppen, Inhalte und Versand ab, sodass sich automatische Strecken und reguläre Kampagnen ergänzen.
Abläufe mit Regeln steuern
Wer startet eine Strecke? Was passiert nach einer Antwort oder Bestellung? Wann endet sie? Aus diesen Fragen entstehen nachvollziehbare Abläufe mit Auslösern, Wartezeiten und Ausstiegsregeln. So bestimmt nicht die letzte Nachricht den Prozess, sondern das Anliegen.
Kanäle aufeinander abstimmen
Nicht jedes Anliegen braucht mehrere Kanäle. Wir planen, wann eine E-Mail sinnvoll ist und wann ein weiterer Kanal Mehrwert bietet. Ein Setup mit Blick auf Verfügbarkeit, Einwilligung und Kosten führt zu wertvollen Kontakten statt zusätzlicher Nachrichten ohne Nutzen.
Inhalte am Bedarf ausrichten
Ob Erstkauf, wiederkehrender Bedarf oder konkretes Produktinteresse: Inhalte und Angebote müssen auf die jeweilige Situation abgestimmt sein. Wir definieren die notwendigen Daten, sodass Personalisierung über das Zufügen des Vornamens hinausgeht.
Kaufprozesse sinnvoll begleiten
Anwendungshilfen und passenden Ergänzungen nach einem Kauf, Erinnerungen zu Nachbestellungen oder einem abgebrochenen Warenkorb – Automation strecken berücksichtigen den jeweiligen Status, um Kaufprozesse passgenau zu begleiten.
Leads für den Vertrieb einordnen
Formularangaben und Daten zu relevanten Interaktionen helfen, Kontakte zu priorisieren. Festgelegte Bewertungskriterien, Informationen zu Interesse und Interaktion unterstützen den Vertrieb, um Gespräche gezielt vorzubereiten und konkrete Bedarfe zu erfassen.
Automation und CRM verbinden
Marketing Automation ergänzt das CRM um Kontaktinformationen. Dabei wird definiert, welches System welche Daten führt, was übertragen wird und wie Änderungen behandelt werden. Für klare Zuständigkeiten und einen gezielten Datenaustausch.
Automatisierte Prozesse für wirkungsvolles Marketing
Marketingprozesse intelligent automatisieren
Mehr Informationen rund um Marketing Automation, passgenaue Tools und Abläufe liefert Ihnen unser Magazin.
Mautic vs. HubSpot: Welche Marketing-Automation-Plattform ist 2026 die bessere Wahl für den E-Commerce?
Mautic vs. Klaviyo 2026: Welches Tool bietet mehr Individualität für Ihr Marketing?
Wie wir bei DIXENO MCP und n8n für intelligente Marketing Automation einsetzen
Wir sind für Sie da! Welcher Ablauf würde Ihnen helfen?
Ihr Ansprechpartner: Matthias Eggert
Was DIXENO für Sie übernimmt
Ein klarer Weg von der Idee zur Automation
System, Inhalte und Verantwortlichkeiten müssen zusammenpassen. Wir strukturieren das Projekt in nachvollziehbare Schritte. So wissen Sie, was vorbereitet wird, was Ihr Team beiträgt und woran der nächste Schritt festgemacht wird.
Ziel und Einstieg
Den ersten Anwendungsfall richtigen auswählen
Wir klären, wo Interesse, Zeit oder Kontext verloren geht. Daraus entsteht ein konkretes Ziel: zum Beispiel bessere Nachverfolgung von Musteranfragen oder qualifizierte Übergaben an den Vertrieb. Nicht jede mögliche Automation gehört sofort an den Start.
Daten und Systemauswahl
Die vorhandene Grundlage verstehen
Wir betrachten Shop, Website, CRM, vorhandene Kampagnen und Kontaktinformationen. Auf dieser Basis entscheiden wir, ob Klaviyo, Mautic oder eine bessere Nutzung des bestehenden Setups passt.
Konzepte und Inhalt
Effektive Strecke statt Versandkette planen
Gemeinsam definieren wir Auslöser, Zielgruppe, Inhalte und den sinnvollen Folgeschritt. Ebenso wichtig sind Pausen, Frequenzgrenzen und das Ende einer Strecke. Wo ein persönliches Gespräch nötig ist, wird es bewusst in den Ablauf eingeplant.
Einrichtung und Integration
Daten, Kampagnen & Versand zusammenbringen
Die benötigten Datenwege werden eingerichtet, Vorlagen vorbereitet und technische Versandvoraussetzungen berücksichtigt. Welche Schnittstelle oder Erweiterung erforderlich ist, ergibt sich aus Ihrem System und dem vereinbarten Ablauf.
Test und Übergabe
Prüfen, was im Alltag funktionieren soll
Die benötigten Datenwege werden eingerichtet, Vorlagen vorbereitet und technische Versandvoraussetzungen berücksichtigt. Welche Schnittstelle oder Erweiterung erforderlich ist, ergibt sich aus Ihrem System und dem vereinbarten Ablauf.
Auswertung und Weiterentwicklung
Lernen, bevor der Umfang wächst
Wir betrachten die Kennzahlen und stimmen Anpassungen ab. Ihr Team kann je nach vereinbartem Umfang selbst weiterarbeiten oder zusätzliche Betreuung nutzen. Weitere Strecken folgen, wenn Daten und Erfahrungen den nächsten Ausbau sinnvoll machen.
Marketing & Technik gemeinsam betrachten
DIXENO für Ihr Automation-Projekt
Eine gute Kampagne hilft wenig, wenn Daten fehlen oder Schnittstellen unzuverlässig arbeiten – und auch eine funktionierende Integration sagt Ihrer Kundschaft noch nicht das Richtige.
DIXENO verbindet E-Commerce, Entwicklung und Online-Marketing. Wir betrachten Kommunikation und den zugrundeliegenden Prozess gemeinsam: vom Einstieg auf Ihrer Website bis zum nächsten Kauf oder zur passenden Vertriebsübergabe. Das Ziel ist eine Lösung, die im Alltag zuverlässig funktioniert.
UNSERE KUNDEN
In guter Gesellschaft
Mehr als 500 erfolgreiche Projekte mit Kunden aus unterschiedlichen Branchen bilden die Grundlage unserer Erfahrung und Expertise im E-Commerce. Unsere Referenzen liefern Einblicke, wie aus individuellen Anforderungen leistungsstarke Lösungen entstehen.
UNSERE AUSZEICHNUNGEN
Ausgezeichnet für Qualität & Know-how
Onlineshop oder Plattform? Digitale Transformation oder Optimierung?
Wir begleiten Sie bei Ihrem persönlichen Online-Erfolg.
CASIO
Relaunch des B2B-Shops der CASIO-Sparte „Watch“: mit Multimandantensystem, individuellen Preisen und Katalogen je Kundengruppe, Handelsvertreter-Funktion und vielem mehr.
Tchibo
Kaffeemaschinen genau nach Wunsch – mit dem Kaffeemaschinenkonfigurator, wahlweise inklusive Service-Paket und Kaffee-Abo, haben wir eine passgenaue Lösung geliefert.
PROTIQ
Ein Marktplatz für industriellen 3D-Druck, der Konfiguration, Anbieterwahl und die Bestellung individueller Bauteile digital vereint – von der Datei bis zum fertigen Produkt.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Marketing Automation?
Marketing Automation ist eine Softwaretechnologie, die Marketingprozesse automatisiert und optimiert. Sie hilft dabei, Kampagnen effizienter zu gestalten, Leads zu generieren und zu pflegen sowie personalisierte Kommunikation zu ermöglichen.
Welche Vorteile bietet Marketing Automation?
- Zeitersparnis: Automatisierung wiederholender Aufgaben.
- Personalisierte Kommunikation: Dynamische Inhalte und personalisierte E-Mails.
- Effizientere Lead-Generierung: Automatisierte Kampagnen und Lead Scoring.
- Verbesserte Analysen: Genaue Messung und Optimierung der Kampagnenleistung.
Wie funktioniert Marketing Automation?
- Kampagnen: Erstellung und Verwaltung von Workflows, die verschiedene Aktionen auslösen (z. B. E-Mail-Versand, Lead-Nurturing).
- Segmente: Automatisierte Gruppierung von Kontakten basierend auf definierten Kriterien.
- Formulare: Erfassung von Kontaktdaten und Auslösen von Folgeaktionen.
- Landingpages: Speziell gestaltete Seiten zur Lead-Generierung und Conversion.
Wie setze ich Marketing Automation in meinem Unternehmen ein?
- Segmentierung: Kontakte in relevante Gruppen einteilen.
- Lead Scoring: Bewertung von Leads basierend auf deren Interaktionen.
- Kampagnenmanagement: Automatisierung von Marketing-Workflows.
- E-Mail-Marketing: Personalisierte E-Mails und Newsletter versenden.
Welche Phasen der Customer Journey können mit Marketing Automation abgebildet werden?
- Besucher
- Abonnent
- Interessent (Lead)
- Marketing Qualified Lead (MQL)
- Sales Qualified Lead (SQL)
- Kunde
- Botschafter
Wie erstellt man eine Kampagne mit Marketing Automation?
- Ziel definieren: Klarer Fokus der Kampagne.
- Entscheidungsbaum implementieren: Interaktionen und Reaktionen der Kontakte berücksichtigen.
- Inhalte erstellen: Personalisierte E-Mails, Landingpages und Formulare einbinden.
- Automatisierung: Zeitverzögerte Aktionen und Trigger einrichten.
Wie kann ich mit Marketing Automation meine E-Mail-Marketing-Strategie verbessern?
- Personalisierung: Verwendung dynamischer Inhalte und personalisierter Absender.
- Segmentierung: Gezielt E-Mails an spezifische Kontaktgruppen senden.
- Analyse: Öffnungs- und Klickraten überwachen und optimieren.
Was sind die Herausforderungen bei der Implementierung von Marketing Automation?
- Datenqualität: Pflege und Aktualisierung der Kontaktdaten.
- Integration: Kompatibilität mit bestehenden Systemen sicherstellen.
- Schulung: Mitarbeitende im Umgang mit der Software schulen.
Welche rechtlichen Aspekte müssen beachtet werden?
- DSGVO-Konformität: Einhaltung der Datenschutzgesetze.
- Double-Opt-In: Bestätigung der E-Mail-Abonnements durch die Kontakte.
Wir sind für Sie da.
Wie können wir helfen?
Sie haben große digitale Ambitionen und daraus sollen konkrete Pläne werden? Wir denken userorientiert und stets im Sinne unserer Kunden. Wenn das zu Ihren Zielen passt, tragen Sie einfach Ihre Kontaktdaten ein – wir melden uns.
