Lead

Unter einem Lead wird der Erstkontakt zwischen einem potentiellen Neukunden und dem Unternehmen verstanden. Dabei werden währenddessen die Kontaktdaten des Kunden freiwillig an das Unternehmen weitergegeben, sodass dieses sich für ein weiteres Gespräch oder vergleichbare Vorgehen melden kann.

Leads können nicht nur über den persönlichen Kontakt wie etwa auf Messen generiert werden. Daneben zählen beispielsweise auch diejenigen zu den potentiellen Kunden, die ein Anmeldeformular ausfüllen oder sich für den Newsletter anmelden.

Die Leadgenerierung zählt ist der wichtigste Teil der Neukundenakquisition. Dieser erfolgt in der Regel durch das Marketing-Team, welches neben dem klassischen Marketing auch das Online-Marketing beinhaltet. Letzteres enthält alle Marketing-Maßnahmen im Internet, welche immer mehr an Bedeutung gewinnen. Hierfür werden etwa Maßnahmen wie das Suchmaschinenmarketing oder die Suchmaschinenoptimierung eingesetzt.