Ausgezeichnetes Shopdesign – Nenalina.de ist Computer Bild Top-Shop 2015

Uns ist es wichtig, dass die Online-Shops, die wir für unsere Kunden umsetzen ein nutzerfreundliches und angenehmes Einkaufserlebnis bieten, ohne dabei die Sicherheit zu vernachlässigen. Umso mehr freut es uns, wenn einer unserer Kundenshops genau dafür ausgezeichnet wird! Der Online-Shop Nenalina.de wurde von Computer Bild einem der derzeit umfangreichsten Online-Shop Tests Deutschlands unterzogen und erhielt das Prädikat Top Shop 2015.

Was zeichnet die Computerbild Top-Shops 2015 aus?

Zusammen mit dem Statistikportal Statista zeichnete das Magazin auch dieses Jahr die 750 besten Web-Shops aus. Diese erhielten das Qualitätssiegel Top-Shop 2015. Insgesamt wurden 8500 Online-Shops, darunter auch die Top-Shops von 2014, auf den Prüfstand gestellt.

Computer Bild bewertet dabei nicht nur große und bekannte Shops, sondern auch kleine Online-Shops haben die Möglichkeit zu glänzen. Die Bewertung erfolgt unabhängig von der angebotenen Ware, sondern richtet sich danach wo die Kunden schnell, sicher und bequem bestellen können. Mit folgenden Prüfkriterien wurden die Shops auf Herz und Nieren untersucht:

• Aufbau & Usability
  In dieser Kategorie wurde überprüft wie nutzerfreundlich die Webshops aufgebaut sind und wie sie mit den vielen Auswahlmöglichkeiten bei Produkten umgehen. Dazu gehören unter anderem die Angebotssuche und die Darstellung der Produkte. Darüber hinaus wurde darauf geachtet, welche Bezahloptionen die Online-Shops anbieten.
• Vertrauen & SicherheitIm Fokus dieser Kategorie standen vor allem die Verschlüsselung und die Preistransparenz der Shops. Hinsichtlich dieser Kriterien wird geprüft, ob die Shops die anspruchsvollen rechtlichen Bestimmungen in Deutschland einhalten.
• Service & KommunikationBesonders bei Rücksendungen, Problemen mit der Lieferung oder allgemeinen Produktfragen ist es wichtig, dass die Kommunikation mit dem Shop einwandfrei läuft. Die Testkandidaten mussten in dieser Kategorie beweisen, dass guter Service für sie selbstverständlich ist und Kundenanfragen zeitnah und angemessen bearbeitet werden.
• Kauf & LieferungWahrscheinlich eine der wichtigsten Kategorien, denn mit diesem Punkt steht und fällt ein Online-Shop. Ein reibungsloser Kaufvorgang und der problemlose Versand sollten bei jedem Online-Shop funktionieren. Daher wurden die Shops auch in dieser Kategorie genauestens unter die Lupe genommen.
• EinkaufserlebnisDas Einkaufserlebnis wurde anhand von subjektiven Merkmalen der Kunden auf den Start- und Produktseiten getestet. Wichtig war in dieser Kategorie vor allem ein komfortables und angenehmes Einkaufserlebnis, denn nur so kaufen die Kunden auch beim nächsten Mal im selben Shop ein.

Wie wurden die Topshops getestet?

Die Liste der Testkandidaten setzte sich aus den Online-Shops der Statista-E-Commerce-Studie, gelisteten Shops bei Preissuchmaschinen und allen Top-Shops 2014 zusammen. Aussortiert wurden zunächst diverse Anbieter für Gewerbekunden, fremdsprachige Shops und Marketplace-Anbieter bei Amazon, Ebay und Rakuten. Daraufhin wurden Online-Shops, die digitale Güter sowie Abos und Verträge anbieten, aus der Liste entfernt. Eine weitere Voraussetzung für die Kandidaten war eine Mindestzahl von monatlichen Zugriffen.

Die Shops wurden darauffolgend mit einem Punktesystem anhand von 250 000 objektiven und subjektiven Einzelkriterien der oben genannten Kategorien bewertet. Die Untersuchung dauerte insgesamt 821 Stunden und wurde von 14 Profi-Testern durchgeführt. Nur 8,8% der 8.500 getesteten Online-Shops erhielten am Ende das begehrte Gütesiegel.

Design und Usability der Spitzenklasse

Alexander Saam, Inhaber von nenalina.de zum Ergebnis: „Über die nach 2014 wiederholte Auszeichnung von Computerbild habe ich mich sehr gefreut. Es zeigt, dass die stetigen Bemühungen hinsichtlich Kundenorientierung und Service richtig sind. Mit Dixeno haben wir für die konzeptionelle Entwicklung und Umsetzung den richtigen Partner an unserer Seite.“

Die Schmuckhandel GmbH präsentiert auf Nenalina.de Uhren und Schmuck ausgewählter Designer, sowie die einzigartige Kollektion der Marke „Nenalina“. In der Testkategorie Mode & Accessoires begeistert der von uns programmierte und gehostete OXID Shop besonders mit seiner Nutzerfreundlichkeit und dem schicken Design.

• Die Produktsuche wird beispielsweise durch eine Multifilter Funktion erleichtert, mit der eine Filterung nach Kriterien wie Marke, Farbe oder Material möglich ist. Darüber hinaus können die Kunden bei ausverkauften Produkten per E-Mail benachrichtigt werden, wenn diese wieder verfügbar sind. Zur Kundenfreundlichkeit gehört auch, das die Bestellung bei Nenalina ab einem Warenwert von 30€ versandkostenfrei ist. Im Warenkorb bekommt der Kunde sogar einen Hinweis, für welchen Betrag er noch einkaufen müsste, um versandkostenfrei zu bestellen.
• Das Design überzeugt mit klaren Linien und einer übersichtlichen und einheitlichen Gestaltung. Das schlichte Weiß richtet den Blick des Kunden auf das Wichtigste: die wunderbaren Produktfotos der hochwertigen Schmuckstücke.

Wir finden: Nenalina hat ganz zu Recht einen Platz neben Zalando und Co. auf der Liste der Top Shops 2015 bekommen!

Gerne unterstützen wir auch Sie bei der Verwirklichung Ihres Online-Shops! Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected]